Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši Privatumo politika nustato, kaip Birutės Navickienės individuali veikla (toliau – Pardavėjas), valdanti el. parduotuvę www.bobutesvoratinklis.lt, tvarko ir saugo klientų bei svetainės lankytojų (toliau – Vartotojų) asmens duomenis.

1.2. Ši politika parengta vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu bei kitais taikomais teisės aktais.

1.3. Naudodamasis svetaine, Vartotojas patvirtina, kad susipažino su šia Privatumo politika.

2. Duomenų rinkimas ir tvarkymas

2.1. Pardavėjas renka ir tvarko tik tuos asmens duomenis, kurie būtini:

* užsakymo priėmimui ir įvykdymui;

* sąskaitų išrašymui;

* prekių pristatymui;

* klientų aptarnavimui (užklausoms, grąžinimams, garantiniams klausimams);

* svetainės funkcionalumo ir saugumo užtikrinimui;

* naujienlaiškių ar pasiūlymų siuntimui (tik gavus atskirą Vartotojo sutikimą).

2.2. Tvarkomi duomenys gali apimti:

* vardą ir pavardę;

* telefono numerį;

* el. pašto adresą;

* pristatymo adresą;

* pirkimų istoriją;

* IP adresą;

* slapukų ir naršymo informaciją.

3. Duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

3.1. Asmens duomenys tvarkomi remiantis:

* sutarties vykdymu, kai Vartotojas pateikia užsakymą;

* teisinių prievolių vykdymu (pvz., apskaitos ir mokesčių teisės aktų reikalavimais);

* Vartotojo sutikimu, kai duomenys naudojami rinkodaros tikslais;

* teisėtu Pardavėjo interesu užtikrinti svetainės veikimą, saugumą ir gerinti paslaugų kokybę.

4. Duomenų naudojimo tikslai

4.1. Pardavėjas naudoja surinktus duomenis:

* užsakymų administravimui ir prekių pristatymui;

* sąskaitų išrašymui ir apskaitos vykdymui;

* klientų aptarnavimui;

* svetainės veikimo analizei ir tobulinimui;

* naujienų, pasiūlymų ar akcijų informacijos siuntimui, jei Vartotojas davė sutikimą.

4.2. Asmens duomenys gali būti perduodami tik tiems paslaugų teikėjams, kuriems tai būtina paslaugų suteikimui, pavyzdžiui:

* logistikos ir siuntų pristatymo partneriams (pvz., LP Express, Omniva, DPD);

* apskaitos paslaugų teikėjams;

* mokėjimų administravimo platformoms;

* naujienlaiškių siuntimo sistemoms;

* svetainės priežiūros ar IT paslaugų tiekėjams.

4.3. Visi duomenų tvarkytojai įsipareigoja užtikrinti perduodamų duomenų konfidencialumą ir saugumą bei naudoti juos tik teisėtais ir aiškiai apibrėžtais tikslais.

5. Slapukai (Cookies)

5.1. Svetainėje naudojami slapukai siekiant:

* užtikrinti tinkamą svetainės veikimą;

* pagerinti naudotojo patirtį;

* analizuoti lankytojų srautą ir svetainės naudojimą;

* užtikrinti sklandų apsipirkimo procesą.

5.2. Svetainėje gali būti naudojami techniniai, funkciniai, analitiniai ir rinkodaros slapukai.

5.3. Analitiniais tikslais gali būti naudojamos trečiųjų šalių paslaugos, pvz., „Google Analytics“.

5.4. Vartotojas gali bet kada pakeisti slapukų nustatymus savo naršyklėje arba ištrinti slapukus.

6. Duomenų saugojimo laikotarpis

6.1. Asmens duomenys saugomi tiek laiko, kiek būtina:

* užsakymo vykdymui;

* garantinių, grąžinimo ir kitų teisinių įsipareigojimų vykdymui;

* finansinių dokumentų archyvavimui pagal teisės aktų reikalavimus (paprastai 10 metų).

6.2. Rinkodaros tikslais tvarkomi duomenys saugomi iki tol, kol Vartotojas atšaukia savo sutikimą.

7. Vartotojo teisės

7.1. Vartotojas turi teisę:

* susipažinti su savo tvarkomais asmens duomenimis;

* reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;

* reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“);

* apriboti duomenų tvarkymą;

* nesutikti su duomenų tvarkymu;

* atšaukti sutikimą dėl tiesioginės rinkodaros;

* pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai .

7.2. Užklausos dėl asmens duomenų tvarkymo pateikiamos el. paštu: bobutesvoratinklis@gmail.com

8. Duomenų saugumas

8.1. Pardavėjas taiko organizacines ir technines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, atskleidimo, sunaikinimo ar pakeitimo.

8.2. Svetainėje naudojamas SSL sertifikatas, užtikrinantis šifruotą duomenų perdavimą.

9. Privatumo politikos pakeitimai

9.1. Pardavėjas turi teisę atnaujinti ar pakeisti šią Privatumo politiką, jei to reikalauja teisės aktai arba keičiasi svetainės veikla ar naudojamos paslaugos.

9.2. Naujausia Privatumo politikos versija visada skelbiama svetainėje www.bobutesvoratinklis.lt

10. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl šios Privatumo politikos ar Jūsų asmens duomenų tvarkymo, susisiekite:

El. paštas: bobutesvoratinklis@gmail.com
Adresas: Bažnyčios g. 24, Alksnėnų km, Vilkaviškio raj, Lietuva
Atsakingas asmuo: Birutė Navickienė