Siuntimo politika

Ši Siuntimo politika (toliau – Politika) apibrėžia prekių siuntimo, pristatymo ir užsakymų vykdymo sąlygas el. parduotuvėje http://www.bobutesvoratinklis.lt, kurią valdo Birutės Navickienės individuali veikla, individualios veiklos pažymos Nr. 383166, buveinės adresas Bažnyčios g. 24, Alksnėnų km., Vilkaviškio raj., Lietuva, el. paštas bobutesvoratinklis@gmail.com (toliau – Pardavėjas).

Pateikdamas užsakymą šioje svetainėje, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šia Politika ir sutinka su joje nurodytomis sąlygomis.

1. Bendra informacija

1.1. Visi užsakymai vykdomi priklausomai nuo prekių prieinamumo. Nors Pardavėjas siekia užtikrinti tikslų prekių likučių atvaizdavimą, išimtiniais atvejais gali pasitaikyti neatitikimų.

Tokiu atveju su Pirkėju susisiekiama individualiai ir pasiūloma:

* palaukti, kol prekė bus pagaminta arba papildyta;

* pasirinkti kitą prekę;

* atšaukti užsakymą ir atgauti sumokėtus pinigus.

1.2. Prekės išsiunčiamos per terminą, nurodytą prekės aprašyme arba užsakymo metu, tačiau ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo užsakymo patvirtinimo.

1.3. Dalis prekių yra gaminamos individualiai rankomis, todėl tam tikriems gaminiams gali būti taikomas papildomas gamybos terminas iki 10 darbo dienų.

1.4. Pirkėjas atsako už teisingai pateiktus pristatymo duomenis. Pardavėjas neatsako už pristatymo trikdžius ar papildomas išlaidas, atsiradusias dėl neteisingai nurodyto adreso ar kontaktinių duomenų.

2. Pristatymo būdai ir kainos

2.1. Pristatymo išlaidos apskaičiuojamos atsiskaitymo metu pagal:

* užsakytų prekių svorį ir dydį;

* pristatymo šalį;

* pasirinkto pristatymo būdo tarifus.

2.2. Galimi pristatymo būdai Lietuvoje:

* LP EXPRESS paštomatai – 3,50 €

* Omniva paštomatai – 3,60 €

* DPD Pickup – 3,50 €

2.3. Tarptautinių siuntų kainos apskaičiuojamos individualiai pagal gavėjo šalį ir pasirinktą pristatymo būdą.

3. Pristatymo terminai

3.1. Lietuvoje:

Prekės paprastai pristatomos per 1–3 darbo dienas nuo siuntos išsiuntimo dienos.

3.2. Tarptautiniai užsakymai:

Prekės paprastai pristatomos per 4–22 darbo dienas nuo išsiuntimo dienos, priklausomai nuo šalies ir pasirinkto kurjerio.

3.3. Tarptautinių siuntų terminai yra preliminarūs ir gali skirtis dėl muitinės procedūrų, vietinių pristatymo tarnybų darbo ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

3.4. Pristatymo adreso keitimas:

Pirkėjas gali pakeisti pristatymo adresą iki užsakymo išsiuntimo momento, susisiekdamas el. paštu: bobutesvoratinklis@gmail.com

3.5. Jei prekės nėra sandėlyje:

Tokiu atveju ji gaminama individualiai. Gamybos terminas gali siekti iki 10 darbo dienų. Apie tai Pirkėjas informuojamas iš anksto.

3.6. Pristatymo vėlavimas:

Jei pristatymas užtrunka ilgiau nei numatyta, prašome susisiekti su mumis. Esant poreikiui, Pardavėjas susisieks su siuntų tarnyba ir inicijuos siuntos paiešką.

4. Siuntos stebėjimas

4.1. Išsiuntus užsakymą, Pirkėjas gauna el. laišką su siuntos sekimo numeriu ir nuoroda, leidžiančia stebėti siuntos būseną.

5. Sugadinti ar prarasti siuntiniai

5.1. Sugadinti siuntiniai:

Jei siuntinys akivaizdžiai pažeistas pristatymo metu, rekomenduojama jo nepriimti ir nedelsiant informuoti Pardavėją el. paštu: bobutesvoratinklis@gmail.com

Jei siunta buvo pristatyta be gavėjo dalyvavimo, prašome nufotografuoti pažeidimus ir susisiekti su Pardavėju dėl galimo pakeitimo ar kompensacijos.

5.2. Prarasti siuntiniai:

Jei siunta nepasiekia gavėjo per įprastą pristatymo laikotarpį, Pardavėjas inicijuoja siuntos paiešką kartu su siuntų tarnyba.

Patvirtinus siuntos praradimą, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma arba išsiunčiama nauja prekė, jei tai įmanoma.

6. Muitai ir mokesčiai

6.1. Visos www.bobutesvoratinklis.lt svetainėje pateikiamos kainos yra nurodytos eurais ir su PVM.

6.2. Tarptautiniams užsakymams gali būti taikomi papildomi importo, muito ar vietiniai mokesčiai pagal gavėjo šalies teisės aktus. Šias išlaidas apmoka Pirkėjas.

6.3. Jei Pirkėjas atsisako sumokėti taikomus importo ar muito mokesčius ir siunta grąžinama Pardavėjui, grąžinama suma gali būti sumažinta siuntimo ir grąžinimo išlaidų dydžiu.

7. Užsakymo atšaukimas

7.1. Pirkėjas gali atšaukti užsakymą iki jo išsiuntimo momento.

7.2. Jei užsakymas jau perduotas siuntų tarnybai, taikomos svetainėje nurodytos Grąžinimo politikos sąlygos.

8. Klientų aptarnavimas

8.1. Dėl siuntimo, pristatymo ar kitų su užsakymu susijusių klausimų galite kreiptis:

El. paštu: bobutesvoratinklis@gmail.com
Adresas: Bažnyčios g. 24, Alksnėnų km. Vilkaviškio raj, Lietuva
Kontaktinis telefonas: +370 610 45317